Конфиденциальность: что остаётся между нами

Чтобы говорить о самом личном, нужно быть уверенным, что сказанное никуда не уйдёт. Поэтому о конфиденциальности я рассказываю на первой же встрече. Здесь — о том, как она устроена.

Основное правило

Всё, что звучит на консультации, остаётся между нами. Я не рассказываю о клиентах ни близким, ни знакомым, ни другим клиентам. Даже сам факт того, что вы ко мне обращаетесь, — тоже конфиденциальная информация.

Когда я обсуждаю свою работу на супервизии с коллегами — а это важная часть профессиональной этики, — я делаю это без имён и деталей, по которым можно узнать человека.

Онлайн-формат

Онлайн добавляет одну важную деталь: часть безопасности зависит от вас.

• Выбирайте для встречи место, где вас никто не слышит.
• Не используйте общий компьютер, на котором кто-то может увидеть переписку.
• Я не записываю встречи. Если вы захотите что-то записать для себя — скажите об этом.

Парная и семейная работа

Когда на встречу приходят двое или несколько человек, правила стоит обсудить заранее. Что делать, если один из партнёров захочет поговорить со мной отдельно? Я обычно не храню «секретов» одного партнёра от другого, которые мешают общей работе. Как именно мы будем действовать, обсуждаем в начале.

Работа с подростком

Подростку особенно важно знать, что его не «сдадут» родителям. Поэтому мы заранее договариваемся со всеми: подросток рассказывает мне то, что хочет, и это остаётся между нами. Родители узнают общий ход работы, но не содержание разговоров.

Где границы конфиденциальности

Есть ситуации, когда сохранить тайну нельзя: если есть прямая угроза жизни — вашей или другого человека, если ребёнок подвергается насилию. В таких случаях важнее безопасность. Об этих границах я тоже говорю на первой встрече, чтобы не было неожиданностей.

Ваши данные при записи

Имя и телефон, которые вы указываете при записи на сайте, хранятся в сервисе онлайн-записи и нужны только для организации встреч. Описание ситуации на сайте давать не нужно. Подробнее — в политике конфиденциальности.