Политика конфиденциальности
Редакция от 11 октября 2026.
1. Кто обрабатывает данные
Оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель Рябкова Светлана Александровна (ОГРНИП 323344300054335, ИНН 651000946736, адрес: г. Волгоград, ул. Ангарская, д. 69В, кв. 136), далее — Оператор. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и описывает, какие данные собираются на этом сайте, зачем и как они защищаются.
По всем вопросам об обработке данных можно написать на svet-psy@svet-psy.ru.
2. Какие данные мы получаем
- При записи на консультацию: имя, номер телефона, по желанию — адрес эл. почты и комментарий к записи. Номер телефона подтверждается кодом, который приходит в мессенджер (MAX, Telegram или WhatsApp).
- По желанию — анкета перед встречей: если заполнить её при записи, ответы сохраняются в комментарии к записи в YCLIENTS; если на отдельной странице — сайт их не сохраняет, они открываются в выбранном вами мессенджере, и вы отправляете их сами.
- При входе в раздел «Мои встречи»: номер телефона, подтверждённый кодом из мессенджера. Сайт получает от YCLIENTS ваши записи к психологу и сведения об абонементах, чтобы показать их вам. Ключ доступа хранится на сервере сайта, пока вы не выйдете, но не дольше 7 дней.
- При обращении в мессенджер (Telegram, WhatsApp, MAX): данные, которые вы сами сообщаете в переписке.
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, адреса посещённых страниц — в журналах веб-сервера и, при наличии вашего согласия, в сервисе веб-аналитики.
Ответы в разделе «Подойдёт ли вам работа со мной» и в тестах обрабатываются только в вашем браузере и не передаются на сервер. Рассказывать о своём состоянии в анкете не обязательно — только если вы сами этого хотите.
3. Зачем мы обрабатываем данные
- чтобы записать вас на консультацию, подтвердить, перенести или отменить запись;
- чтобы показать вам ваши встречи и абонементы в разделе «Мои встречи»;
- чтобы связаться с вами по вопросам записи и ответить на ваши обращения;
- чтобы обеспечивать работу и безопасность сайта и улучшать его удобство.
Мы не используем ваши данные для рассылок без отдельного согласия и не продаём их.
4. Кому передаются данные
Для записи используется сервис онлайн-записи YCLIENTS: данные, указанные при записи, хранятся в этом сервисе на серверах в Российской Федерации. Коды подтверждения, подтверждения записи, ссылки на оплату и напоминания отправляет сервис уведомлений ChatPush: ему передаются ваше имя, номер телефона и сведения о записи. Сообщение доставляется в первый доступный на вашем номере мессенджер — MAX, Telegram или WhatsApp. Сайт размещён у хостинг-провайдера в Российской Федерации. Другим лицам данные передаются только в случаях, прямо предусмотренных законом.
5. Как долго хранятся данные
Данные хранятся, пока это нужно для целей обработки, но не дольше трёх лет с даты последней консультации, либо до отзыва вашего согласия, если более долгое хранение не требуется по закону. Журналы веб-сервера хранятся не дольше 30 дней.
6. Как защищаются данные
Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS. Доступ к данным записи есть только у Оператора и защищён паролем. Сведения, которые вы сообщаете на консультации, составляют профессиональную тайну психолога и не записываются на сайте.
7. Файлы cookie
Сайт использует одну техническую cookie — только в разделе «Мои встречи», чтобы после входа по коду вы оставались в нём. Остальным страницам cookie не нужны. Сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика» (ООО «ЯНДЕКС») подключается только после того, как вы нажмёте «Разрешить» в сообщении о cookie. Он собирает обезличенную статистику посещений: какие страницы открывают, откуда приходят на сайт. Запись действий на страницах («Вебвизор») отключена. Ваш выбор сохраняется в браузере; изменить его можно по ссылке «Настройки cookie» внизу любой страницы.
8. Ваши права
Вы можете узнать, какие ваши данные обрабатываются, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие на обработку, написав на svet-psy@svet-psy.ru. Мы ответим в течение 10 рабочих дней. Вы также вправе обратиться в Роскомнадзор.
9. Изменения политики
Оператор может обновлять эту политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице.