Правила обработки персональных данных

Настоящие Правила обработки персональных данных Индивидуального Предпринимателя Рябковой С.А. (сокращенное наименование – ИП Рябкова С.А.) (ОГРНИП: 323344300054335, ИНН: 651000946736) разработаны в соответствии с законодательством Российской Федерации и Правилами использования Сервиса, размещенными на сайте svet-psy.ru

Использование Сервиса означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с настоящими Правилами, являющимися неотъемлемой частью договора оказания услуг, размещенного на сайте Центра и в приложении YClients.

1. Термины и определения

   1. Стороны – Администрация и любой зарегистрированный в Сервисе Пользователь.
   2. Персональные данные (ПДн) – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу, включая ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, дату рождения и иные сведения, предоставляемые Пользователем.
   3. Обработка персональных данных – любые действия (операции) с ПДн: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
   4. YClients – автоматизированная система, используемая для записи клиентов, хранения данных и формирования документов, отвечающая требованиям законодательства РФ.
   5. Консультация – психологическая услуга, предоставляемая в индивидуальном, семейном, групповом или ином формате.
   6. Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие ПДн неопределенному кругу лиц.
   7. Предоставление персональных данных – раскрытие ПДн определенному лицу или кругу лиц.
   8. Блокирование персональных данных – временное прекращение их обработки (за исключением случаев, когда обработка необходима для уточнения данных).
   9. Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых восстановление данных становится невозможным.
   10. Обезличивание персональных данных – преобразование данных таким образом, чтобы исключить возможность идентификации субъекта без использования дополнительной информации.

2. Общие положения и цель обработки данных

   1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и регулируют порядок обработки ПДн клиентов Центра психологических консультаций, а также иных данных, предоставляемых при использовании Сервиса.
   2. Персональные данные предоставляются Пользователем добровольно при регистрации, записи на консультации и при оформлении договоров оказания услуг.
   3. Цель обработки ПДн – обеспечение функционирования Сервиса:
      • организация и администрирование консультаций через сайт и приложение YClients;
      • идентификация и аутентификация Пользователей при использовании Сервиса;
      • обратная связь, отправка уведомлений, чеков и договоров;
      • улучшение качества оказываемых услуг и проведение маркетинговых мероприятий (при наличии согласия Пользователя).
   4. Особое внимание уделяется обработке информации, касающейся психологического состояния Пользователя, которая предоставляется добровольно и обрабатывается с соблюдением повышенных мер защиты.

3. Принципы обработки персональных данных

   1. Обработка ПДн осуществляется исключительно на законных основаниях и в интересах Пользователей.
   2. Обработка ограничивается достижением конкретных целей, указанных в разделе 2.
   3. Обеспечивается точность, достаточность и, при необходимости, актуальность данных.
   4. Хранение ПДн осуществляется лишь в течение необходимого срока для достижения целей обработки (не более 3 лет с момента последней консультации), после чего данные удаляются автоматически.
   5. Принцип конфиденциальности – доступ к данным имеют только уполномоченные лица, задействованные в оказании услуг.

4. Обеспечение безопасности персональных данных

   1. Доступ к данным в системе YClients защищён логином, паролем и использованием защищенных протоколов передачи информации.
   2. Бумажные документы (договора, акты) хранятся в закрытом шкафу по адресу: г. Волгоград, ул. Мира, 8.
   3. Регулярное обновление паролей, антивирусная защита и резервное копирование данных являются обязательными мерами.
   4. Для обработки чувствительной информации, связанной с психологическим состоянием, применяются дополнительные меры защиты.

5. Права и обязанности сторон

   1. Права Пользователя:
      • Получать информацию о своих ПДн;
      • требовать их уточнения, исправления или удаления;
      • отзывать согласие на обработку данных, направив соответствующее заявление;
      • обращаться с претензией к Администрации в случае нарушения условий обработки.
   2. Обязанности Пользователя:
      • предоставлять корректные и актуальные данные;
      • своевременно уведомлять об изменениях в предоставленной информации.
   3. Обязанности Администрации:
      • обрабатывать ПДн строго в рамках, указанных в разделах 2 и 3;
      • обеспечивать их конфиденциальность и защиту от несанкционированного доступа;
      • информировать Пользователя о проводимых мерах безопасности;
      • принимать меры по блокированию или удалению данных по запросу Пользователя.

6. Условия и порядок обработки персональной информации

   1. Обработка ПДн осуществляется законными способами, как с использованием средств автоматизации, так и без них, в соответствии с действующим законодательством РФ.
   2. Источником информации обо всех ПДн является непосредственно сам Пользователь Сервиса, который, заполняя формы регистрации или записи на консультации, предоставляет свои данные.
   3. В отношении информации, предоставляемой для общего доступа (например, фамилия, имя, номер телефона и прочее, доступное в профиле), Пользователь соглашается с тем, что данная информация может быть скопирована или распространена другими Пользователями, с учетом установленных настроек конфиденциальности.
   4. Администрация может осуществлять передачу ПДн третьим лицам (например, операторам систем для обеспечения работоспособности Сервиса) только с согласия Пользователя или на основании требования государственных органов.
   5. Трансграничная передача ПДн осуществляется с обязательным соблюдением мер по защите прав субъектов данных, а хранение данных граждан РФ за рубежом не производится.

7. Ответственность сторон и разрешение споров

   1. Администрация несёт ответственность за нарушение условий обработки ПДн в соответствии с законодательством РФ и за прямой фактический ущерб, причинённый Пользователю.
   2. В случае утраты или разглашения ПДн Администрация не несёт ответственность, если:
      • данная информация стала публичным достоянием до её утраты;
      • была получена от третьих лиц до получения Администрацией;
      • была разглашена с согласия Пользователя.
   3. Перед обращением в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Администрацией, обязательным является предъявление претензии. Администрация обязуется уведомить заявителя претензии в течение 10 дней.
   4. Споры разрешаются путём переговоров, а при отсутствии согласия – в судебном порядке по месту нахождения Центра.

8. Заключительные положения

   1. Настоящие Правила действуют до момента отзыва согласия Пользователя, осуществляемого путем направления соответствующего уведомления на электронный адрес или по юридическому адресу Администрации.
   2. Правила являются открытым документом и размещаются на сайте svet-psy.ru
   3. Для уточнения, изменения или отзыва своих персональных данных Пользователь может обратиться в Центр по адресу электронной почты: info@svet-psy.ru.

9. Реквизиты Исполнителя и контактная информация

   Индивидуальный предприниматель Рябкова Светлана Александровна

   ИНН - 651000946736

   ОГРНИП - 323344300054335

   Адрес регистрации - г.Волгоград, ул. Ангарская 69В, кв. 136